Nos períodos em que as companhias aéreas optam por reduzir o valor das passagens, é comum que estas se esgotem rapidamente em função do custo reduzido. No entanto, é fundamental que o consumidor adote certos cuidados para evitar eventuais problemas com reembolsos.

Durante a aquisição dessas passagens, muitos consumidores efetuam a compra sem verificar atentamente todas as condições aplicáveis, o que pode levar a frustrações quando, ao se verem impossibilitados de viagem, têm o pedido de reembolso negado pela companhia.

Nos casos em que o valor da passagem é inferior ao habitual, é frequente que o reembolso não esteja incluído nos termos da compra. Por isso, antes de concluir qualquer transação, é imprescindível certificar-se de que tal benefício esteja previsto.

A responsabilidade civil nas relações de consumo é essencial para garantir que esses equívocos não prejudiquem o consumidor. Recomenda-se, portanto, manter-se informado e, se necessário, procurar assistência jurídica.

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